» » Ух ты! Сервис

Ух ты! Сервис

Ух ты! Сервис
Рейтинг:
Жанр:
Управление

Скачать книгу


Вы можете скачать файл с произведением в следующих разрешениях:

В формате fb2: Скачать

В формате epub: Скачать

В формате pdf: Скачать

В формате rtf: Скачать

В формате txt: Скачать

Читать онлайн: Прочесть

Загрузить аудиокнигу полностью: Загрузить


Синопсис

Книгу «Ух! Сервис» написал Виталий Антощенко, глава «Объединенной консалтинговой группы». Это издание посвящено теории и практике обеспечения высокого качества обслуживания клиентов, что необходимо для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной компании-заказчика. Автор объединил наиболее ценные факты и концепции предоставления услуг, которые представляют собой словарь ключевых терминов. Читатель предлагает полезные практические советы (в том числе с учетом опыта зарубежных компаний) о развитии профессионализма, общении с клиентами, создании сильной и заслуживающей доверия атмосферы в команде. Работа была создана на основе положительного практического опыта автора, что делает его ценным инструментом в работе всех специалистов по продажам, обслуживанию и консультированию.

На нашем портале вы можете загрузить электронную версию "Ух ты! Сервис" Виталия Антощенко бесплатно и без регистрации в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt, аудиокниги, читать книгу онлайн.

Впервые выпущена в печатном виде издательством Альпина Диджитал в 2016 году.

Язык: русский, ISBN: 978-5-9614-4140-6, количество страниц: 360. Возрастное ограничение 0+.

Похожие Книги